Блок коммерческих услуг
Финансирование Центра предполагается в том числе за счет модели платных услуг для общих категорий частных лиц и компаний.
- Медиация и урегулирование конфликтов (основной профиль)Это наиболее очевидный и востребованный платный блок. Как показывают исследования, средняя стоимость медиации в России составляет от 3 000 до 5 000 рублей в час с человека, а в сложных случаях может доходить до 15 000 рублей за сессию .
Возможности предложения:- Семейная медиация: помощь при разводах, спорах о детях, разделе имущества, конфликтах между родителями и детьми.
- Коммерческая медиация (для бизнеса): урегулирование трудовых споров, конфликтов между партнерами, споров с клиентами и подрядчиками.
- Соседская медиация: конфликты в многоквартирных домах, на дачных участках, между ТСЖ и жильцами.
- Восстановительные программы: работа с правонарушителями и потерпевшими (внесудебное примирение).
- Психологические услугиПсихологическая поддержка — естественное дополнение к медиации. Многие конфликты имеют глубокие психологические корни.
Возможности предложения:- Индивидуальное консультирование: работа с ПТСР (актуально для ветеранов), тревожностью, последствиями насилия.
- Семейное консультирование: улучшение детско-родительских отношений, подготовка к браку, кризисная помощь .
- Групповая терапия: группы поддержки для ветеранов, для жертв буллинга, для родителей "трудных" подростков.
- Диагностика: составление заключений по детско-родительским отношениям, определение готовности ребенка к школе .
- Образовательные услуги и тренингиЭто мощный инструмент масштабирования экспертизы. Как показывает опыт успешных НКО, платные образовательные курсы могут стать стабильным источником дохода и инструментом привлечения профессионалов.
Возможности предложения:- Базовый курс "Школа медиации": обучение навыкам медиации для всех желающих (с выдачей сертификатов).
- Повышение квалификации: для психологов, социальных работников, педагогов по работе с конфликтами и ПТСР.
- Корпоративные тренинги: для компаний — "Управление конфликтами в коллективе", "Навыки эффективной коммуникации", "Профилактика эмоционального выгорания".
- Тренинги для родителей: "Как говорить с ребенком о сложном", "Профилактика буллинга: что делать родителям".
- Обучение волонтеров и специалистов других НКО
- Юридические консультацииКонфликты часто имеют правовое измерение. Юридическая поддержка может быть как самостоятельной услугой, так и частью комплексного сопровождения.
Возможности предложения:- Консультации по семейному праву: разводы, алименты, определение места жительства детей.
- Трудовое право: консультации для работников и работодателей по трудовым спорам.
- Медиация под эгидой суда: помощь в досудебном урегулировании споров, чтобы избежать длительных судебных тяжб.
- Правовая поддержка НКО: консультации для других некоммерческих организаций по юридическим вопросам.
- Услуги для корпоративных клиентов (B2B-сегмент)Это направление особенно важно для финансовой устойчивости, так как бизнес готов платить за качественные услуги.
Возможности предложения:- Социальный аудит организаций: оценка уровня конфликтности в коллективе, рисков буллинга, психологического климата.
- Создание служб медиации на предприятиях: помощь в разработке внутренних регламентов и обучении сотрудников.
- Сопровождение реорганизаций и сокращений: снижение конфликтного потенциала при болезненных кадровых изменениях.
- Разработка кодексов корпоративной этики.
- Услуги для профессионального сообществаВозможности предложения:
- Супервизия для медиаторов и психологов: разбор сложных случаев, профессиональная поддержка коллег.
- Методологические консультации: помощь другим НКО в создании служб медиации, разработке программ .
- Проведение профессиональных конференций и круглых столов (платное участие).
